Häufige Fragen
Das, was uns am öftesten gefragt wird, gesammelt an einer Stelle. Findest du deine Frage nicht, schreib uns über das Kontaktformular oder ruf einfach an.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Österreichs ab € 150,00 Bestellwert gratis, darunter € 14,90 pro Bestellung. Nach Deutschland € 19,90 bis 31,5 kg Paketgewicht, darüber auf Anfrage. Holst du ab Hof ab, kostet es nichts. Die Details stehen auf Versand & Zahlung.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3 bis 7 Werktage, gerechnet ab der Bestätigung deiner Bestellung. Das ist eine Erfahrungszahl, kein fixer Termin. Brauchst du den Wein zu einem bestimmten Tag, schreib uns kurz dazu, dann vereinbaren wir ihn.
Kann ich die Bestellung ab Hof abholen?
Ja, und dann fällt kein Versand an. Wir sind in der Wiener Neustädter Straße 75 in 2524 Teesdorf. Den Termin machen wir kurz per E-Mail oder am Telefon unter +43 2253 81216 aus.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Bestellt wird in vollen Gebinden: 0,75-l-Flaschen in 6ern, 0,375-l- und 0,33-l-Flaschen in 12ern. Gemischt zusammenstellen geht, nur die Summe muss aufgehen. Öl, Mehl, Essig, Schokolade, Brand, Sirup und die Bag-in-Box sind davon ausgenommen; sie kommen mit einer Weinbestellung mit.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, per Vorkasse mit Banküberweisung oder bar bei der Lieferung. Der Kaufpreis ist mit dem Vertragsabschluss fällig.
Wie funktioniert ein Gutschein?
Du wählst den Betrag, tippst eine Widmung dazu und bekommst den Gutschein nach der Zahlung per Mail als PDF zum Ausdrucken, mit QR-Code. Einlösen kannst du ihn im Heurigen, in der Vinothek und im Webshop. Bestellt wird er auf der Seite Gutscheine.
Ist euer Wein bio und vegan?
Beides. Seit 2019 sind wir nach Bio Austria zertifiziert, der strengeren österreichischen Bio-Richtlinie; unterschrieben haben wir die Umstellung 2016. Geschönt wird mit reinem Kartoffelprotein, damit arbeitet unser Keller zu hundert Prozent vegan. Wie das im Einzelnen läuft, steht im Keller.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Als Verbraucher hast du vierzehn Tage Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem du die Ware in Empfang genommen hast. Eine eindeutige Erklärung per Mail genügt. Die Rücksendung zahlst du selbst. Der genaue Wortlaut steht in den AGB.
Noch offen? Schreib uns oder ruf uns an unter +43 2253 81216. Wir melden uns.